Yasal
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: Ağustos 2026
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, uzaktan iletişim aracıyla (WhatsApp, telefon) verilen yemek siparişlerine uygulanır.
Sitemiz üzerinden ödeme alınmaz. Sipariş WhatsApp veya telefonla verilir, ödeme teslimatta ya da işletmeyle ayrıca kararlaştırılan yöntemle yapılır. Site bir sipariş veya ödeme sistemi değil, bilgilendirme ve iletişim aracıdır.
1. Taraflar
Satıcı
| Unvan | Eskişehir Yemek |
|---|---|
| Adres | Çamlıca Mahallesi Gurbet Sokak 3/A, Eskişehir |
| Telefon | +90 501 578 38 26 |
| E-posta | bilgi@eskisehiryemek.org |
Alıcı
Siparişi veren gerçek veya tüzel kişi. Ad, teslimat adresi ve iletişim bilgileri sipariş sırasında alıcı tarafından bildirilir.
2. Sözleşmenin konusu
Alıcının, satıcıya ait aylık menüden seçtiği hazır yemek ürünlerinin satışı ve teslimi. Ürünlerin nitelikleri ve içeriğimenü sayfasında yayımlanan aylık menüde belirtilir.
3. Fiyat ve ödeme
Ürün fiyatları sitede yayımlanmaz; öğün tipine, adete ve teslimat şekline göre değiştiği için sipariş sırasında bildirilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce toplam tutarı öğrenir. Fiyata KDV dahildir.
Ödeme, teslimat sırasında nakit veya kart ile ya da kurumsal müşterilerde sözleşmede kararlaştırılan yöntemle yapılır.
4. Teslimat
- Gel-al: Çamlıca Mahallesi Gurbet Sokak 3/A, Eskişehir adresindeki mutfağımızdan teslim alınır.
- Teslimat: Yalnızca Odunpazarı veTepebaşı ilçelerine yapılır. Bu ilçeler dışına bireysel teslimat yapılmaz.
Teslimat saati sipariş sırasında kararlaştırılır. Yemek, gıda güvenliği gereği sıcak zincir korunarak ve kararlaştırılan saatte teslim edilir. Alıcının adreste bulunmaması veya bildirdiği bilgilerin hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen ürünlerden satıcı sorumlu değildir.
5. Cayma hakkı — önemli istisna
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarıncaçabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Sattığımız yemekler günlük olarak pişirilen, çabuk bozulabilen gıda ürünleridir. Bu nedenle teslim edilen siparişlerde 14 günlük cayma hakkıgeçerli değildir.
Bu istisna, ayıplı ürün durumundaki haklarınızı ortadan kaldırmaz. Ürünle ilgili bir sorun varsa İptal ve İade Koşulları sayfasındaki adımları izleyebilirsiniz.
6. Siparişin iptali
Üretime başlanmamış siparişler ücretsiz iptal edilebilir. Üretime başlanmış siparişlerde iptal, ürünün hazırlanma durumuna göre değerlendirilir. Ayrıntılar İptal ve İade Koşullarısayfasındadır.
7. Ürün bilgileri ve alerjenler
Menüde yemeklerin adı yer alır. Alerjen madde, özel beslenme ihtiyacı veya içerik hakkında bilgi almak isterseniz sipariş öncesinde+90 501 578 38 26 numarasından bize sorun. Bildirilmeyen alerji ve hassasiyetlerden doğan sonuçlardan satıcı sorumlu tutulamaz.
8. Uyuşmazlık çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, siparişini vermekle bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur.