KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi kapsamında hazırlanmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla Eskişehir Yemekolarak, sitemiz ve hizmetlerimiz üzerinden elde ettiğimiz kişisel verileri nasıl işlediğimizi burada açıklıyoruz.

1. Veri sorumlusu

2. İşlediğimiz kişisel veriler

Yalnızca size hizmet verebilmek için gereken veriyi topluyoruz. Sitede üyelik yoktur; hesap açmanız istenmez.

Formlar üzerinden ilettikleriniz

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, firma adı, telefon numarası, e-posta adresi
• Talebinize ilişkin bilgiler: kişi sayısı, ilçe, tarih, öğün tercihi, etkinlik türü, pozisyon, ürün grubu gibi form alanlarına yazdıklarınız
• Serbest metin: mesaj, görüş veya yorum alanına yazdıklarınız

Otomatik olarak toplananlar

• Ziyaret verileri: gezdiğiniz sayfalar, siteye nereden geldiğiniz, tarayıcı ve cihaz türü, yaklaşık konum (şehir düzeyinde). Bu veriler yalnızca çerez onayı verdiyseniz toplanır.
• Memnuniyet anketi: yemekhanelerdeki QR anketinde puan, isteğe bağlı yorum ve tarih tutulur. Ad, e-posta, telefon veya IP adresikaydedilmez. Aynı kişinin gün içinde birden çok kez oy vermesini engellemek için cihazınızdan üretilen ve her gün değişen bir kısaltma (hash) saklanır; bu kısaltmadan kimliğinize ulaşılamaz.

3. İşleme amaçlarımız

• Teklif ve deneme yemeği taleplerinizi karşılamak
• Siparişinizi almak ve teslim etmek
• Sözleşme kurmak ve yürütmek
• İş başvurularını ve tedarikçi başvurularını değerlendirmek
• Hizmet kalitesini ölçmek ve menüleri iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Hukuki sebep

Verileriniz KVKK md. 5 uyarınca şu sebeplerle işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması — teklif, sipariş ve sözleşme süreçleri
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi — vergi ve gıda mevzuatı kayıtları
• Meşru menfaat — hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
• Açık rıza — ölçüm çerezleri ve görüşünüzün sitede yayınlanması

5. Kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarmıyoruz. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için gereken sağlayıcılarla çalışıyoruz:

Ayrıca yasal bir talep gelmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla mevzuatın gerektirdiği ölçüde paylaşım yapılabilir.

6. Saklama süresi

• Teklif ve talep kayıtları: talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl
• Sözleşme ve fatura kayıtları: ilgili mevzuat gereği 10 yıl
• İş başvuruları: başvuru tarihinden itibaren 1 yıl
• Anket kayıtları: 2 yıl (kimliğe bağlanabilir veri içermez)
• Ziyaret istatistikleri: 14 ay

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya geri döndürülemeyecek şekilde anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca bize başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız giderim isteme

8. Başvuru

Taleplerinizi bilgi@eskisehiryemek.org adresine e-posta ile ya da Çamlıca Mahallesi Gurbet Sokak 3/A, Eskişehiradresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzu kimliğinizi tespit edebileceğimiz şekilde iletmeniz gerekir.

Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Değişiklikler

Bu metin, mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki tarih değiştirilir.